Garantie

“Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten”.

Retourbeleid

WANNEER KAN IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?

Ben je toch niet helemaal tevreden met een product? Of is een product defect? Producten kan je retour sturen onder de volgende voorwaarden:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van de producten mag je zonder opgaaf van reden een (ongebruikt) product retourneren;
  • Retourneren kost jou niets;
  • Wij zorgen ervoor dat DHL het product komt ophalen waar jij wilt, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn voor jou. Je kan het product ook zelf langsbrengen (op afspraak) bij de Workerz-vestiging in Tiel;
  • Nadat wij het product weer terug hebben, ontvang je je geld binnen 14 dagen weer terug;
  • Defecte producten worden opnieuw geleverd volgens de standaard levertijden, in de regel dus de volgende werkdag.
UITZONDERINGEN

De volgende producten zijn niet te retourneren omdat deze uniek voor jou zijn gemaakt of gebruikt zijn, en daarom niet opnieuw te verkopen zijn:

  • Op kleur gemaakte verf;
  • Ingewisselde kortings- en tegoedbonnen;
  • Verbruiksproducten waarvan de verpakking is geopend, en producten waar je te ver bent gegaan in het uitproberen waardoor (gebruiks)schade is ontstaan. In dit geval wordt de waarde van het gebruik in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag.
HOE RETOURNEER IK EEN PRODUCT?

Stuur het ingevulde formulier voor herroeping (hier te downloaden) op naar Koopmansverfshop, Aldoor 14c, 4191 PC Geldermalsen. Vind je papieren post ook zo langzaam? Je kan ons ook je herroeppingsverzoek e-mailen door hier te klikken. Vermeld je NAW-gegevens, datum van bestelling en bestellingsnummer. Wij laten dan zo snel mogelijk van ons horen over de verdere afhandeling.

Wil je een product retourneren? Of heb je vragen over het retourbeleid? Neem contact met ons op.

 

algemene voorwaarden | privacy policy | service & contact    © 2019 Koopmansverfshop