Mengkleuren

Heb je bij ons verf besteld die we voor je in een door jouw gewenste kleur hebben gemengd, dan kan je deze niet ruilen of retourneren. Gemengde verf is namelijk een maatwerkproduct en deze zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Garantie

“Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten”.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na levering. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons binnen 14 dagen na levering per post, per fax of e-mail op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je dient de goederen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Klik hier voor het herroepingsformulier. Vermeld bij het insturen van het ingevulde formulier je bankrekeningnummer.

Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten, zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de ontbinding van ons terug. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten ten gevolge van je eigen keuze voor een duurdere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

LET OP! Wij kunnen kosten in rekening brengen indien er beschadigde en/of opengemaakte producten bij ons retour binnen komen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Retourneren

Als je de volledige bestelling retour stuurt, dan krijg je de kosten van de bestelling én de verzendkosten (van de verzending naar jouw adres) teruggestort. Dit geldt niet voor verf die we voor je in een bepaalde kleur hebben gemengd. Gemengde verf is namelijk een maatwerkproduct en deze zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Als je één of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijg je alleen de kosten van de rest van de bestelling die je retour stuurt terug, niet de verzendkosten of eventuele administratie kosten.

Je betaalt in alle gevallen zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de Koopmansverfshop).

Retouradres:

Koopmansverfshop
Bosweg 1
9913 PA Eenum

Koopmans Verf staat voor bijna 135 jaar verf bereiden. Een periode waarin de ambachtelijke verfmaker uitgroeide tot een vooraanstaand verfproducent.

Contactgegevens

0900-9001118*
ma. t/m zat. van 9 - 17 uur

* 65 cent per min. + extra kosten bij gesprek per mobiele telefoon (te vinden op de website van je mobiele aanbieder)

Bekijk alle contactgegevens